售后保障
保質期
1、質量保證期
質保期內免費保修終身維護
終身保修服務:產品超過質保期或保修范圍,出現元件、易損件損壞的,我方將優先提供優質低價原配件,并派專業維修技術人員進行現場售后服務。
2、應急維修響應時間
在質保期內,設備及附件發生故障,我公司在接到用戶電話或傳真投訴1小時內答復處理辦法,并承諾提供本省6小時內、外省24小時內指派專業技術人員到達現場進行維修。
售前售后免費服務
售前技術咨詢
提供充電樁專業的技術咨詢服務,協助客戶合理選型
全面解決方案
為客戶提供技術方案,解答客戶對產品的困惑
物流配送
在規定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點
現場調試
公司派遣調試人員,為客戶提供專業服務
人員培訓
對買方人員進行培訓,直至正常使用該設備為止
配合驗收
產品交付時對產品外觀及數量進行檢驗和驗收
設備升級服務
免費提供設備升級服務,及時為客戶產品升級
免費維護
充電樁設備故障質保期內免費上門維修
服務熱線
在線留言